Conditions générales de vente
Ces conditions ont pour objet d'informer les personnes qui réservent une guidance à distance auprès de l'entreprise exploitant la marque Opale Minuit.
1. Prestataire
Opale Minuit est une marque exploitée par Messaline Dupré, entrepreneure individuelle (EI), exerçant sous le nom déclaré Tarot de Messaline, SIREN 979 283 009, SIRET 979 283 009 00012. Contact : [email protected].
2. Prestations proposées
Deux formats de guidance individuelle à distance sont présentés sur le site :
- Guidance 30 minutes : 40 € (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
- Guidance 60 minutes : 70 € (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
La prestation comprend un tirage de tarot préparé à froid sur la base du prénom et de la date de naissance communiqués lors de la réservation, puis une restitution et un échange pendant la durée choisie.
3. Réservation et conclusion du contrat
La sélection d'un créneau s'effectue par le service Calendly, accessible depuis les boutons de réservation.
Avant toute validation payante, le client doit disposer de toutes les informations précontractuelles nécessaires, et le parcours de commande doit clairement lui indiquer son obligation de payer lorsque celle-ci existe.
4. Prix et paiement
Les prix indiqués sont en euros. L’entreprise relève du régime de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI). Le montant dû, les moyens de paiement et les éventuelles réductions sont indiqués avant validation de la réservation dans Calendly / Stripe.
Lorsque la cliente choisit une formule et réserve via Calendly, les modalités de paiement lui sont indiquées selon le parcours proposé par Opale Minuit. Les paiements pouvant être réalisés via Stripe sont sécurisés par ce prestataire. Le présent site vitrine ne collecte pas les coordonnées de carte bancaire.
Stripe est un prestataire de paiement : ses conditions de service régissent le traitement technique des paiements et remboursements, mais ne remplacent ni les présentes CGV, ni les droits légaux des consommateurs.
5. Préparation et réalisation de la séance
Le client transmet des informations exactes et veille à être disponible au créneau réservé. Messaline prépare un tirage avant le rendez-vous et le restitue pendant l'échange.
6. Annulation et report
La gestion pratique des annulations et des reports de rendez-vous s’effectue sur Calendly, au moyen des liens figurant dans l’e-mail de confirmation ou dans l’invitation, lorsque cette option est activée pour le type de rendez-vous concerné. Si ces liens ne sont pas disponibles, le client peut contacter [email protected].
L’annulation d’un créneau dans Calendly et l’éventuel remboursement d’un paiement sont deux démarches distinctes. Une annulation dans Calendly ne déclenche pas automatiquement un remboursement.
Demandes de remboursement : la cliente peut contacter Opale Minuit à l’adresse [email protected], en indiquant le rendez-vous concerné. La demande est examinée au regard des conditions de réservation communiquées et des droits légaux applicables, notamment le droit de rétractation lorsqu’il existe. Lorsqu’un remboursement est dû et que le règlement a été effectué via Stripe, celui-ci est exécuté à l’aide de Stripe ; le délai d’apparition des fonds dépend ensuite du mode de paiement et de l’établissement bancaire. Les conditions de Stripe ne décident pas à elles seules si un remboursement est dû.
Les modalités convenues s'appliquent sans préjudice des droits légaux du consommateur, notamment le droit de rétractation lorsqu'il s'applique.
7. Droit de rétractation
Pour une prestation de services conclue à distance avec un consommateur, le délai légal de rétractation est en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Si le client souhaite que la préparation du tirage ou la séance commence pendant ces 14 jours, les accords et informations spécifiques nécessaires doivent être recueillis dans le parcours de réservation. Le droit de rétractation ne disparaît pas automatiquement au seul motif qu'un rendez-vous est prévu à une date rapprochée.
8. Nature des guidances
La consultation offre une lecture symbolique, intuitive et divinatoire à travers le tarot. Elle n'est pas une garantie de résultat ou de réalisation d'un événement. Elle ne se substitue pas à des avis médicaux, psychologiques, juridiques ou financiers. Le client reste libre de ses décisions.
9. Données personnelles
Les données utilisées pour organiser et préparer les guidances sont traitées selon les finalités et les modalités décrites dans la politique de confidentialité. Le client peut exercer ses droits au moyen de [email protected].
10. Réclamations
Pour toute difficulté relative à une réservation ou à une prestation, vous pouvez adresser une réclamation à [email protected].
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives protectrices du consommateur qui lui sont applicables.
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026.